APOSTILA DIGITAL EM FORMATO PDF - matéria completa para Operador de Call Center e Oficial Administrativo (Área Administrativa) do Conselho Regional de Medicina do Estado de São Paulo - CREMESP - Edital 2016 - 276 páginas
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Apostila Digital CREMESP - Operador de Call Center - Oficial Administrativo (Área Administrativa)

Apostila Digital CREMESP - Operador de Call Center - Oficial Administrativo (Área Administrativa)

Modelo:APOSTILA DIGITAL Edição: 30/09/2016


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APOSTILA IMPRESSA
276 páginas

GRÁTIS: Curso Online de Língua Portuguesa para concursos.
**Link encaminhado junto ao email de confirmação do pagamento**

Ensino Médio

Inscrições: de 29/09 a 24/10/2016
Site: http://www.concursosfcc.com.br/
Prova: 27/11/2016

Apostila Digital CREMESP - Operador de Call Center - Oficial Administrativo (Área Administrativa)

 

CONSELHO REGIONAL DE MEDICINA DO ESTADO DE SÃO PAULO

EDITAL N° 01/2016 - ABERTURA DE INSCRIÇÕES  

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Contém testes com respostas

276 páginas

 

 

Conteúdo programático:

 

CONHECIMENTOS GERAIS

 

PORTUGUÊS

Domínio da ortografia oficial. Emprego da acentuação gráfica. Emprego dos sinais de pontuação. Flexão nominal e verbal. Pronomes: emprego, formas de tratamento e colocação. Domínio dos mecanismos de coesão textual. Emprego de tempos e modos verbais. Vozes do verbo. Concordância nominal e verbal. Regência nominal e verbal. Sintaxe. Redação (confronto e reconhecimento de frases corretas e incorretas). Compreensão e interpretação de textos de gêneros variados. Reconhecimento de tipos e gêneros textuais. Adequação da linguagem ao tipo de documento. Adequação do formato do texto ao gênero. 

 

MATEMÁTICA E RACIOCÍNIO LÓGICO

Números inteiros e racionais: operações (adição, subtração, multiplicação, divisão, potenciação); expressões numéricas; múltiplos e divisores de números naturais; problemas. Relação entre grandezas: tabelas, gráficos e fórmulas. Razões e proporções; divisão em partes proporcionais; regra de três simples e composta; porcentagem e problemas. Juros simples e compostos. Equações do 1º e do 2º grau; sistemas de equações. Noções de probabilidade e estatística. Estrutura lógica de relações arbitrárias entre pessoas, lugares, objetos ou eventos fictícios; deduzir novas informações das relações fornecidas e avaliar as condições usadas para estabelecer a estrutura daquelas relações. Compreensão e elaboração da lógica das situações por meio de: raciocínio verbal, raciocínio matemático, raciocínio sequencial, orientação espacial e temporal, formação de conceitos, discriminação de elementos. Compreensão do processo lógico que, a partir de um conjunto de hipóteses, conduz, de forma válida, a conclusões determinadas. 

 

NOÇÕES DE INFORMÁTICA

Conceitos básicos e modos de utilização de tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos associados a Internet/Intranet. Ferramentas e aplicativos de navegação, de correio eletrônico. Organização de informação para uso na Internet, acesso à distância a computadores, transferência de informação e arquivos. Conceitos de proteção e segurança da informação. Conceitos básicos e modos de utilização de tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos de informática: conceitos de hardware e de software. Procedimentos, aplicativos e dispositivos para armazenamento de dados e para realização de cópia de segurança (backup). Conceitos de organização e de gerenciamento de arquivos, pastas e programas e funcionamento de periféricos no sistema operacional Windows 7. Aplicativos para edição de textos e planilhas eletrônicas utilizando o Microsoft Office 2007.   

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Características



      ÁREA DO CONCURSEIRO  

     

     

     

     

       ATUALIDADES   

     

    As notícias e fatos recentes e mais relevantes no contexto histórico, político, econômico e social que podem facilmente ser cobrados nesse concurso, assim como em qualquer outro. Comentado pela equipe Solução.
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